На единый номер службы спасения Московской области «112» более 68% всех вызовов экстренных оперативных служб поступает в адрес скорой медицинской помощи. С начала 2020 года операторы региональной Системы-112 приняли более 2,5 млн вызовов, относящихся к компетенции медиков.
При приеме вызова оператор Системы-112 в автоматическом режиме передает данные о заявителе в скорую помощь. Пока специалист опрашивает обратившегося бригада скорой помощи едет на вызов. При этом, у врачей уже есть все данные о заболевшем или пострадавшем.
Как отмечают операторы 112, самые частые причины обращений к скорой через Систему-112 – это обращения, связанные с простудными и хроническими заболеваниями, а также различными травмами.
Взаимодействие Системы-112 Московской области и скорой медицинской помощи постоянно развивается, вводятся дополнительные социально-полезные функции.
Напомним, что для удобства жителей и гостей региона в мобильном приложении Системы-112 Московской области «112 МО» работает функция по отслеживанию маршрута движения бригады скорой медицинской помощи на вызов. Пользователи могут видеть время и маршрут движения кареты в режиме онлайн. Для этого достаточно ввести в приложении номер телефона, с которого был сделан вызов на номер «112».
Кроме того, в региональной Системе-112 успешно работает функция СМС-информирования о статусах реагирования скорой медицинской помощи, которая впервые реализована на территории Российской Федерации. При обращении на единый номер службы спасения «112» с мобильного телефона, заявителям приходят СМС-сообщения: «Вызов 03 принят в …. часов. Категория экстренный/неотложный. Доезд до …. минут», «Бригада 03 выехала. Прибытие через … минут», «Бригада прибыла на место вызова». То есть заявители получают по своему вызову полную информацию о действиях скорой медицинской помощи. Благодаря этому количество повторных уточняющих вызовов о приезде скорой в Систему-112 Московской области снизилось на 74%.
Если вам или вашим близким необходима помощь врачей – звоните на единый номер спасения «112». Обратиться в Систему-112 Московской области можно пятью различными способами: по телефону, посредством смс-сообщения, мобильного приложения «112МО», через программу видеосвязи «Скайп» и систему ЭРА-ГЛОНАСС.