Первые звонки с сообщениями об аварии стали поступать в дежурную службу района в половину девятого утра. На место сразу же выехали аварийные службы. Выяснилось, что прорвало трубопровод. Для ремонта воду пришлось перекрыть. Без холодного водоснабжения остались 50 многоквартирных домов, это порядка 11 тысяч жителей. В начале 12 дня, по информации дежурной службы, воду жителям дали. Крупный прорыв трубы водоснабжения произошёл на улице Толстого.