Управление Росреестра по Московской области стремится к эффективной коммуникации с получателями государственных услуг ведомства. За десять месяцев 2019 года ведомством рассмотрено 32 502 обращения от граждан, что соизмеримо с аналогичным показателем прошлого года (32 064).
На регулярной основе руководителем Управления Росреестра по Подмосковью Татьяной Громовой, заместителями руководителя и начальниками структурных подразделений осуществляется личный прием граждан по вопросам, относящимся к их компетенции. С начала года руководством Управления принято 418 человек, начальниками отделов аппарата – 8 589 человек, начальниками и заместителями начальников территориальных (межмуниципальных) отделов – 9 032 человека.
Как правило, заявители обращаются в Управление по вопросам осуществления учетно-регистрационных действий, получения сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), исключения дублирующих сведений в ЕГРН, актуальности данных в налоговых уведомлениях и многим другим.
Направить письменное обращение в ведомство можно по адресу: 121170, Москва, ул. Поклонная, д. 13 или по электронной почте: 50_upr@rosreestr.ru. В соответствии с законодательством РФ, ответ на обращение предоставляется в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, на жалобу - в течение 15 рабочих дней.
Для записи на личный прием к руководителю и заместителям руководителя необходимо обратиться на телефонную линию подмосковного Росреестра 8 (499) 148-89-49. Запись на личный прием к должностным лицам структурных подразделений осуществляется по телефонам Call-центра: 8 (499) 148-82-60, 8 (499) 148-49-74, 8 (499) 148-85-75, 8 (499) 264-20-89, 8 (499) 264-87-55, 8 (499) 152-23-86.
С графиком личного приема граждан, порядком рассмотрения обращений и записи на личный прием к должностным лицам можно ознакомиться на сайте Росреестра (https://rosreestr.ru/) в разделе «Обратная связь» > «Обращения граждан».